Allgemeine Geschäftsbedingungen von Dimsen ApS
1. Allgemeine Informationen
Firmenname: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Adresse: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
E-Mail: dinna@dimsstudio.dk
Telefon: 40627035
Website: www.dimsstudio.dk
2. Geltungsbereich
Die Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf www.dimsstudio.dk zur Lieferung in Dänemark, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Bestellung und Bezahlung
Die Bestellung erfolgt über den Webshop. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Zahlung kann über die gängigen dänischen Zahlungsmethoden an der Kasse erfolgen.
Der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Ware versandt wurde. Alle Preise sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und etwaiger Abgaben.
4. Lieferung
Wir liefern an Adressen in Dänemark mit folgenden Versandunternehmen: PostNord.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
Sollte ein Artikel nachbestellt werden müssen oder sich verspäten, werden Sie so schnell wie möglich informiert.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Sie haben ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten, ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eindeutig mitteilen. Die Mitteilung kann per E-Mail oder über unserRückgabeportal erfolgen. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Rücksendung
Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Verpackung darf geöffnet, aber nicht beschädigt sein. Fehlende oder beschädigte Verpackung kann zu einem Wertverlust führen, für den du haftest.
Die Ware muss unbenutzt und in demselben Zustand wie bei Erhalt sein. Du haftest für einen eventuellen Wertverlust der Ware, der auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Bei der Rücksendung einer Ware liegt die Verantwortung für die Ware und deren Zustand beim Käufer, bis die Ware bei Dims Studio eingegangen ist.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.
Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio nimmt nur Pakete entgegen, die direkt an diese Adresse gesendet werden.
Die Rücksendekosten können über Dims Studio abgerechnet werden. Wenn du dies wünschst, kontaktiere uns bitte unter dinna@dimsstudio.dk
. Der Preis für die Rücksendung hängt vom Gewicht und der Größe des Pakets sowie vom Herkunftsland der Rücksendung ab.
Rückerstattung
Wenn du deinen Kauf widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, sofern die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.
Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet.
Die Erstattung der Versandkosten umfasst keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie eine Versandart gewählt haben, die teurer ist als die günstigste von uns angebotene Versandart.
Die Erstattung der Versandkosten setzt voraus, dass Sie uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mitgeteilt haben, dass Sie die Ware zurücksenden möchten.
Wir erstatten den Betrag unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung, den Kauf zu widerrufen, erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde
.6. Nicht abgeholte Pakete
Wenn ein Paket vom Kunden nicht bei einer Paketstation oder ähnlichem abgeholt wird und das Paket automatisch an Dims Studio zurückgeschickt wird, werdendem Kunden die Rücksendekosten, sowie die ursprünglichen Versandkosten in Rechnung gestellt.
Der Betrag kann je nach Gewicht und Größe des Pakets variieren, die Rücksendekosten betragen jedoch mindestens 60 DKK, . Die Versandkosten können je nach Gewicht, Größe und dem Land, aus dem die Rücksendung erfolgt, variieren.
7. Reklamation und Garantie
. Bei Mängeln oder Fehlern an einer Ware können Sie gemäß dem Kaufgesetz reklamieren. Das Reklamationsrecht gilt für 24 Monate ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Ein Mangel kann beispielsweise ein Herstellungs- oder Materialfehler oder ein wesentlicher Fehler in der angegebenen Warenbeschreibung sein. Normale Abnutzung, Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind, oder Schäden, die der Kunde selbst verursacht hat, gelten nicht als Mangel.
Da viele meiner Produkte handgefertigt oder handbemalt sind, kann es zu Abweichungen in Farbe, Oberfläche und Details kommen, die nicht als Fehler oder Mängel gelten
. Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels erfolgen. Reklamationen, die innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels erfolgen, gelten stets als fristgerecht. Im Falle einer Reklamation bitten wir Sie, uns per E-Mail mit einer Beschreibung des Mangels sowie Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.
Reklamierte Waren sind zurückzusenden an:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden. Schäden, die während des Rücktransports aufgrund unzureichender oder unsachgemäßer Verpackung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden und fallen nicht unter das Reklamationsrecht.
Sollte die Ware bei Erhalt aufgrund der Handhabung durch den Kunden oder einer mangelhaften Verpackung zusätzlich beschädigt sein, behält sich Dims Studio das Recht vor, einen Abzug in Höhe des Wertverlusts vorzunehmen, den der entstandene Schaden verursacht hat, einschließlich des Falls, dass die Ware nicht mehr im gleichen Zustand wie vor der Rücksendung verkauft werden kann.
8. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Haftung
Dimsen ApS haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Betriebsausfälle oder entgangener Gewinne.
10. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Käufer und Dimsen ApS werden nach dänischem Recht vor dänischen Gerichten entschieden.
11. Beschwerdeweg
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, können Sie uns unterdinna@dimsstudio.dk
. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann ebenfalls genutzt werden:
ec.europa.eu/odr
